안녕하세요 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
포장지의 경우, 공장에서 제조하며 공정에서 누락되었던 부분이 있었던것으로 보입니다.
차콜 색상의 경우, 새활용 제품의 특성으로 인하여 커피껍질이 매끄럽게 처리되지 못하여 그렇게 보인것으로 보입니다.
제품특성상 하자품은 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.
감사합니다.
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